提问1.电池板有辐射吗？
解答：光伏发电系统是将太阳能转换为电能，无污染、无辐射，对人体没有危害。
提问2.冬天冷时会不会电力不足？
解答：直接影响发电量是辐照强度、日照时长以及太阳电池组件的工作温度。冬天辐照强度会弱，日照时长会短，发电量较夏天会少。家庭光伏系统一般都接入电网，只要电网有电，就不会出现电力不足和断电的情况。
提问3.分布式光伏发电系统应用范围及安装方式?
解答：分布式光伏发电系统可安装在任何有阳光照射的地方，包括地面、建筑物的顶部、侧立面、阳台等，其中在学校、医院、商场、别墅、居民、厂房、企事业屋顶、车棚、公交站牌顶部应用最为广泛;安装方式有混凝土、彩钢板以及瓦片式三个类型。
提问4.工商业用户安装光伏发电系统有什么好处?
解答：工商业用户安装光伏发电系统的好处有：工商业用电量大，电价高，自发自用比例大，回收期短，收益率高;另外光伏系统有节能减排的社会效益，能够帮工业用户完成节能减排指标，尤其在开展低碳交易的试点城市。
提问5.光伏发电系统装在屋顶会有辐射吗？
解答：磁辐射是指能量以电磁波的形式在空间传播的现象。电流在导体内流动会产生电场，电流在导体内变化会产生磁场，因此而产生电磁波。稳恒的直流电由于只产生电场不产生交变磁场，因此不产生电磁波，也就不产生任何电磁辐射。也就是说这个辐射就相当于家里的家中电器，比如电冰箱。
提问6.分布式光伏会不会影响电能质量?
解答：电能质量即电力系统中电能的质量，衡量电能质量的主要指标有电压，频率和波形。系统的主要交直流转换部件为逆变器，逆变器经过电能质量测试合格后才能投产使用;光伏发电系统输出电能，警告过国家电网验收合格后，并入电网。所以分布式光伏系统不会对电能质量造成影响。
提问7.如何清洁光伏组件？
解答：雨水可以清洁，不需要特别的维护，如果遇到附着性污物，进行简单擦拭即可。为了避免在高温和强烈光照下擦拭组件对人身的电击伤害以及可能对组件的破坏，建议在早晨或者下午较晚的时候进行组件清洁工作。组件是有一定承重的，但是不能踩在组件上面清扫，会造成组件隐蔽损坏，影响组件寿命。
提问8.房屋阴影、树叶、灰尘会对发电系统造成影响吗？
解答：遮挡了阳光，自然会影响发电量。如果发现树叶鸟粪，需要及时清理，否则积少成多，既不美观，又影响系统工作。
提问9.能抗台风、抗冰雹吗？
解答：系统是根据当地情况来设计的，风压、堆积、屋顶样式都会考虑，能达到一定的抗风、抗冰雹等级。
提问10.烈日当空，部件坏了需立即更换吗？
解答：虽然中午部件坏了会错失发电的好时机，可凡是安全第一，如要更换建议在早晨或者下午较晚的时候进行，应及时联系电站运维人员，由专业人员前往更换。不要跟专业人员抢饭碗，自己上去尝试维修哟。
提问11.雷雨天气需要断开光伏发电系统吗？
解答：家庭光伏发电系统都装有防雷装置，所以不用断开。小心驶得万年船，为了安全保险建议可以选择断开汇流箱的断路器开关，切断与光伏组件的电路连接，避免防雷模块无法去除的直击雷产生危害。
提问12..夏天时，光伏组件在屋顶发电会不会很热？
解答：当屋顶大面积铺设了光伏组件电池后，能有效降低建筑室内温度2-3℃，直观感受就是更凉爽了，还能间接节省空调的用电，同时还能让屋顶更加持久耐用，大大降低了瓦片受损的概率，延长了瓦片的使用年限。
提问13.家庭光伏发电系统的投资，一般需要多长时间收回成本？
解答：一般的家庭光伏发电系统安装容量约3-10千瓦左右，按每瓦成本10-12元来计算，系统投资约3.6万-12万元左右。根据光照条件、用户侧电价、补贴及系统成本的不同，6年左右可以回收成本，光伏系统的寿命可以达到和超过25年，也就是说余下的将近20年间所产生的电量收入及省下的电费会成为直接的利润。比如你家一个月用180度电，平均每天6度，安装一套2KW的系统足够（日照时间按4小时计算）。根据国家政策，国家电网统一收购多余电量结算补贴，不用担心电卖不掉领不到补贴的问题。确实是一桩稳赚不赔的买卖。
提问14.安装一套屋顶光伏发电系统需要多大屋顶面积？
解答：一般1KW需10平方米的安装面积。根据你计划屋顶光伏发电系统容量直接相乘进行核算就行。
提问15.用户怎样获得国家的电量补贴?
解答：电网企业负责指导和配合项目单位开展分布式光伏发电项目的并网运行调试和验收，与项目单位签订购售电合同。电网企业对企业分布式光伏项目的全部发电量和上网电量分别计量。对分布式光伏发电项目按电量给予补贴。电网企业应按照国家规定的上网电价与项目单位结算上网电量电费，并按国家规定的按电量补贴的政策，对项目全部发电量按月向项目单位转付国家补贴资金。
提问16.分布式光伏发电补贴资金通过什么方式发放给业主?
解答：光伏发电项目可由电力用户自建，也可采用合同能源管理方式。合同能源管理企业应与电力用户依据国家关于合同能源管理等规定，签订能源服务协议。用户自建光伏系统的自用光伏电量不做交易，对于项目业主安装在其他电力用户屋面上的自用光伏电量，由项目业主与电力用户按照合同能源管理协议进行结算。对多余光伏上网电量，由电网企业负责计量、统计、光伏系统全部发电量均可得到国家电量定额补贴。电网企业依据光伏电量的计量数据按照国家规定的度电补贴标准按照结算周期转拨国家补贴资金。
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